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“信”而有“用”才能讓消費更放心
日期:2019-03-15
來源:莆田幸運快樂8
作者:曾茂盛
一年一度的3·15國際消費者權益日來了,消費者權益保護問題再次引發社會廣泛關注。今年,中國消費者協會將消費維權年主題定為“信用讓消費更放心”。

  “人無信不立,商無信不興”,誠信自古以來就是興商立業之本。然而,在市場經濟的大潮沖擊下,以犧牲信用為代價,追求利益至上的急功近利導致的信用危機、信用災難時有發生。生活中,消費者不得不和假冒偽劣、虛假宣傳、不平等格式條款等各種消費侵權行為斗智斗勇,消費變得不再單純,買與賣充斥著不信任感。從業者職業操守的缺失、行業道德的滑坡,導致消費者無法放心消費,進而影響市場經濟高質量發展,這進一步凸顯了信用建設的重要性。

  加快社會信用體系建設,構筑誠實守信的經濟社會環境,是近年來政府和社會各界不斷努力的目標,也取得了可喜的成效。然而,信用體系不能只“建”不“用”。當前,一些經營者敢于以誠信換取利益,根源就在于失信未能得到有力懲戒,失信成本與其所獲利益相比,幾乎可以忽略不計。“誠信不彰,無信而行”引發的破窗效應、劣幣驅除良幣現象,必然進一步消解消費者對消費的信心。

  因此,只有“信”而有“用”,讓信用真正成為一種有用、可用、好用、管用的市場資本,構建起“誠信正向激勵,失信負向懲戒”的獎懲機制,才能形成對失信的有力震懾,重樹誠信興商的正確導向。而要做到“信”而有“用”,就必須注重發揮政府職能部門作用,加快實現全市場、多領域的信用信息共享和信用聯合懲戒;必須加快完善消費領域信用體系建設,盡快形成公正、科學、公開的信用評價體系;必須完善消費者意見收集評價機制,加快探索建立消費者投訴公示制度,進一步強化信用對經營者的激勵和約束作用。

  當經營者的失信行為不僅要面臨政府相應主管部門的處罰,還要面臨被列入信用黑名單帶來的名譽損失和“一處違法、處處受限”的利益損失時,經營者的誠信意識自然會有所提升,行業自然也會得到有效規范,市場消費環境自然也會明顯改善,消費者自然也就愿消費、敢消費、放心消費了。

責任編輯:俆嘉馨 路弘
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